TAB北京 | 顶上英语创始人及CEO 薛淡:名师小班课+课后强
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2017年7月28日-29日，由映魅咨询旗下POWER教育主办的TAB（Tech and Business）教育科技论坛在北京举行。顶上英语创始人及CEO 薛淡从产品和行业的角度畅谈了在线英语教育中的发展趋势，并就如何做好“5-12年级的一站式留学能力英语”这一细分市场做了深入思考。
薛淡：拓词联合创始人、CEO；数字城市设计师、项目经理；思科网络设计师；连续创业者。
顶上英语（topschool.com）是一家线上英语学校，由拓词联合创始人、CEO薛淡和留园文化创始人孙健联合创立于北京中关村，汇聚了众多英语名师和互联网精英。专注5-12年级留学英语课程的研发与教学，在北京、上海、南京、美国、加拿大和澳洲设有教学中心。，基于自主开发的在线测评、模考和作业等系统，研发了终结者词汇、新蓝思阅读、新托福、新SAT、新ACT、新雅思等高品质课程。顶上英语在2015年底成立伊始，即获得李开复创新工场近千万人民币天使投资，2017年初又获得华创资本数千万A轮投资。
以下是薛总的分享内容精选：
薛淡：我大概会讲五个点：第一，总结为英语名师+互联网极客。第二，5-12年级的一站式留学能力英语。第三，。第四，结构化创新的课程体系，第五全系列的词汇产品。这涉及到三个部分：第一部分讲我们是谁，我们从哪里来；第二部分讲我们要到哪里去；第三部分讲我们怎么去。
顶上英语团队：英语名师+互联网极客
熟悉我的人可能都知道，我最开始做的产品是拓词。我现在的合伙人是留园文化的孙健，我做拓词，他做线下的培训机构。2012年的时候，他开始试图去认识从各个方面做在线教育的这些朋友。他为什么要做这件事情呢？因为他发现线下做培训，想去实现他的很多想法是非常困难的，大家都在非常强烈的迷惑中。他认为未来属于在线教育，我也认为属于在线教育，但我不认为未来的在线教育属于他所理解的在线教育，我后来总结为这是互联网从业者的无知和傲慢。大家回想一下，2011、2012年出现的这一批做在线教育的朋友，基本上都是互联网的人，实际上大家并不懂教育，我们打算改变教育，后来如期的遇到了各种问题。
第二个阶段的时候，其实有很多做教育培训的朋友开始出来创业了。他们很奇怪，不懂做教育的人还做得风生水起，好像很懂得教育一样。然后他们出来做公司，又重复了我们互联网这波人的路。做教育培训的朋友认为互联网不就是出流量的地方吗？我有想法，你出程序，不就可以落地了吗？所以前两个阶段的主题是无知和傲慢，大家都受到了现实的惩罚。到2014-2015年的时候，很多朋友都已经开始在反省这件事情了，实际上纯互联网的人和纯教育培训的人，实际上都很难把这件事情做通。那个时候拓词就遇到很多问题，我们自己把它形容为自己开车撞在树上。因为我们从产品的角度讲走通了，从品牌的角度讲也是走通了，但是在商业化的时候遇到了很大困难。
我们在15年初的时候，我和孙健沟通的越来越多，达成共识要做好必须一起来做。我们就从互联网的天上，脚踏实地的落在了地上，踩在地上的感觉特别好，所以就有了顶上英语。顶上英语是由完全两套基因的人走在一起，组成的一个团队。我们非常资深的一帮老师，像孙健在行业内从事十几年，在华东地区是很有名的阅读老师，也是痴迷教学教研的人，同时是一个线下机构的创业者，而我本人是一个做工具的人，带着一帮互联网的产品经理和工程师。
专注细分市场：5-12年级的一站式留学能力英语
这张图看起来非常的简单，但是这张图应该是我们首创的。我们每次跟大家讲起来，我们所在的留学英语市场到底在哪里？总是说不太清楚，这个区域为什么会出现这么一个赛道？大家众说纷纭，最后发现就是两条线的问题。第一条线是国内以高考为目标的英语成长路线；第二条线是以美国高考为导向的成长路线。这两条线之间的落差非常大。我给大家举两个例子，第一个例子，我们可能知道目前国内四六级考试的词汇量大概4500左右，考研的词汇量要求大概5300、5400的样子。中国的小孩去美国读高中或者参加高考，首先必须参加英语水平考试，词汇量大概在7000到8000，也就是说这个词汇量的要求，跟中国的博士生水平差不多的。再举一个例子，目前国内高考的英语阅读的标准要求，我记得是120个词每分钟。而托福的要求是220个词每分钟，这就导致了中国的孩子普遍的，从他开始上学开始，他的英语和美国小孩英语的落差就会越来越大。于是乎形成了中国这个区域，我们分析了一下，首先是少儿素质英语，然后是五到九年级的能力英语，，到12年级出现了留学英语，还有很多的培训是在这条线下面，就是学科之间的辅导。但是这条线的落差，其实仅代表能力差距的大小，并不代表市场的大小。竖轴是英语能力，大概是每年400亿的市场，比K12要小很多的。
个性与氛围统一的“在线小班课”
我们从16年1月份开始上线第一个在线小班课，到目前已经有三四百个学生学下来。整体验证的效果是非常好的，它的教学体验跟教学效果，已经完全可以媲美线下的小班教学。我们提了几个点：
第一，一对多线上平台 模型更加科学、高效。一对多的模型，通常会拿来对比的是一对一和大班课，大班课就不讲了，到培训进入了以低龄的孩子为主体之后，其实大班课就开始逐步没落了。我们分析认为大学生和成年人非常适合大班课，因为它的学费会非常低，但是对于中学生来说，显然是不太合适的。为什么？因为中学生通常有三个特点，第一，他的英语水平和考试要求的中间有很大的落差。第二，这些孩子的可利用时间非常少，每天都排的特别满。第三，孩子们普遍学习自主性都挺一般，没有发现多少孩子会主动、积极、愿意去学习。所以低龄阶段，这个领域基本上就是小班课和一对一为主的模型。小班课相对一对一来讲，除了学费因素以外，它可以形成非常好的课堂氛围。实际上我不认为像五年级以后的这些孩子上课的核心是有趣、好玩，其实不是到那个年龄段学生和家长都不在意这些，他们更在意的是能否学到很干的东西，很快的提高我的能力。他们的学习氛围很多时候是由竞争触发的。
第二点，Classin在线教室 实时互动，完整还原小班体验。
第三点，定制个性化学习 ，营造学习氛围，建立竞争机制。个性化学习和竞争机制，这是我们非常具备的得天独厚的优势。我们在每个班内和班间、上课和课下练习，引入了很多协同和竞争机制，这些在互联网行业都是很成熟的方法和设计，引入到课堂中，就发生了很多奇妙地变化。
第四点，跨国教学教研团队，高标准课程教研与服务。这是在线的独特的优势，我们这家公司从成立的时候就是一个跨国团队，教学教研一直是在国内的北京、上海、南京，国外的澳大利亚和北美几地同时展开的。
入学、预习、作业、
这个部分非常重要，我们开第一个在线小班的时候只有作业体系，。发现小孩出分的时候相对比较一般，。？你上一小时的课，我会给你配一个小时的作业，会有老师陪同你写作业。线上怎么学？小孩可能坐在这里，但是没有真正好好学习。在这种情况下，我们必须通过工具把我们的老师武装到牙齿，这是我擅长的事情，于是我们就开发了一系列的系统，包括入学的定级、作业练习、模拟考试，学前预习。你正在做哪道题，这道题提交没有，学分老师都可以从后台看到的。这个方面后来家长对我们的反馈非常好，说线下大部分的托管是比较放羊式的，通常老师说下课，到旁边写作业。而写没写并不知道，大部分老师不太操心。因为有了在线工具的出现，导致全过程都会被记录，而且以结果为导向的，。
结构化创新的课程产品
这部分是具体的课程产品，是我们今年春天开始大规模调整的一个方面。去年2016年1月份开第一个班的时候，就只是把线下的小班课直接搬到线上来看。后面每三个月就会迭代一轮，每招一个班上课，重新调研，在招一个班。我们发现课程体系本身，从传统的线下培训课程沿袭下来的体系本身是有问题的。我举一个例子，像托福课，通常是会分成基础班、强化班、冲刺班，根据孩子的水平切分。结果在线上上课的时候发现有两个问题，基础差的学生上基础班的时候就听不懂。稀里糊涂的把基础班上完，再上一个强化班，强化班就更加听不懂。还有一帮孩子英语基础比较好，所以上基础班比较效果很好，但上强化班的时候，就觉得老师讲得东西差不多。因为三个班型虽然从名字上讲是不一样的，但是都是讲托福的理论和方法，配的题目难度都是一样的。针对这些基础好的孩子，他会觉得这里面有很多重复。怎么解决这些问题？我们尝试就做精细化的分数切分，结果发现这是一条不归路，怎么才能精细到最精细呢？如果两个学生分数都一样，一个听力弱，一个口语弱，那最后这个班就没办法组了。这也是小班课跟一对一教学相比，更难的细节之一。于是我们发现，要解决这个问题，必须把线下的整套体系推翻了，重新设计。我们把传统的基础班、强化班、冲刺班，三个阶段的所有内容浓缩成了中间的理论精讲班，一共16到48个小时，老师把所有的托福的理论和方法全部讲透。那些听不懂的孩子，一开始先来做测试，如果不听不懂前面的课程，这个班就暂时不准上。所以首先测词汇量，迄今为止，我们测过的小孩，即便托福考100分、90多分的孩子也是不OK的，这个课主要解决他的词汇问题。有的小朋友语法有问题，先上语法突破课，也是独立的。语音和听力有问题，可以先上语音听力突破课，第一阶段有三个单元的课程，一般的小孩标准是必须上词汇的，基础好的小孩语法和听力口语不需要上。在前面基础之上在开理论精讲课，整个效果就好了很多。然后基础OK，理论方法OK之后，我们会配实战演练课。遇到的第一个问题就是水平问题，水平OK了，考试是不是就能考好？其实也不行，因为托福考试一考就三个多小时，不要说这些小孩，成年人都特别受不了，它是一个特别消耗体力的考试。所以我们首先必须完整的做整套题目，来体验这种感觉。在这个过程中会暴露出来很多问题，老师会逐题做精讲和演练，回归到此前讲过的理论方法中。
全系列的词汇产品：精准选词，精准选意
全系列的词汇产品，这是我很擅长的事情。但是实际上拓词，包括现在行业内的这些背单词的产品，真的到了具体的考试，比如托福考试应该怎么选词？工程师是算不出来的，也很难做明白，因为我们大部分都是互联网团队，不懂如何教学。我可以词频，但是怎么评估？我们现在开始出全系列的词汇书，这套书的核心点非常简单，我们把真题库，COC语料库以及辞典结合在一起，为学生精准的选词和选义。大家知道，词太多，意太多，容易串词，我们出的全系列的书追求的就是精准选词，精准选意，选的每一个释义，扫二维码会找到它的出处。像托福的词汇书只有2900多个单词，一共不到4000个释义。拓词已经和顶上英语的全系列产品融合在一起了，所以不再是纯2C，引入了很多社群和竞争机制。
把单词当做能力训练，而不是背单词知识
我们肯定每个人都背过单词，没有人背单词开心的，都痛苦的。为什么？有很多很多原因，其中一个原因是我们背单词的方向是错的。大家都认为英语是能力，但是都会认为词汇是知识。为什么在这个能力体系中的基础东西会是知识呢？这就是我们背单词背了之后跟听说读写能力接不上的原因。其实，词汇是要运用的，它运用是一个能力，也没有一定要展开语法、结构那么复杂。词汇首先是一个你对单词音形意快速反射的能力，这个东西不是背出来的，是念出来的。我们说中文的时候，措辞的时候是不想的，几乎是肌肉记忆，是不过脑子的。但是我们有多少单词能练到这个程度？基本上是没有的。我们背完单词再做阅读的时候，通常体验是好多单词我都背过，但是大部分不知道什么意思。因为我们把单词以知识为目标，学到了这么高的水平，实际上听说读写对单词的水平在这儿，中间有一截的断层。这是拓词的核心，拓词一直把单词当成能力训练的，所以有很多速度的要求，必须把单词训练到这个水平，才能和听说读写衔接在一起。还有一个问题是是背的单词很精准，也记住了，但是不会用。这件事情没有那么简单，所以我们就给学生配了在线词汇课。老师会给学生来精讲这些词汇中很核心，有难点，可能会考的单词，但是这也是完成了前面的词汇积累才可以。我们现在启动了基础的全系列词汇产品，从词汇书到词汇APP，到词汇课。
我今天要给大家分享的就是这些，我们再回过头来看一下，前面列的提纲。第一个问题是我们是谁？我们从哪里来？我们是顶上英语，我代表的是一帮互联网的极客，孙健代表的是一帮英语的名师。我们专注于5到12年级的一站式留学英语。第三方面，，后面是结构化的课程体系和全系列的词汇产品。现在的在线教育已经进入了必须脚踏实地，解决客观需求的时代了。
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