强化地板投诉案例解析丨安装后的地板为什么会出现三角缝?

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　　安装后的强化地板出现三角缝隙是地板售后服务的难题，也是强化地板投诉中比较多见的一种，该类问题有时是在安装过程产生的，有的是在使用过程中发现的。我们根据此类问题的鉴定及结果分析表明，地板的生产过程、安装过程和使用不当都可以导致三角缝的产生。其中，安装不当仍是主要因素。

　　地板端头出现三角缝，有的只在端头有三角缝，有的不仅在端头有三角缝，同时在侧边还有缝隙，在房间内呈现不规则分布。详见下图：

图1地板端头产生的三角逢现象

图2地板端头三角缝同时侧边也有缝隙(安装地板应按着箭头方向拉紧)

图3地板接触墙边不直(有凸块)受力不均引起的三角缝隙

我们可根据产生缝隙的特点及当时的状态界定责任：

 1、地板坯料养生不合理

　　地板在开榫前，应对地板的坯料进行养生处理，目的是平衡坯料的含水率，消除坯料的应力，减少地板的变形。但是，地板坯料在养生的过程由于堆放不合理，在板垛最外侧的地地板坯料可能会出现一侧含水率高(外侧)，一侧含水率低(内侧)，地板开完榫后，往往是质量检验人员不会检验出问题，地板的几何尺寸都可以达到标准要求。

图4地板坯料养生不合理的情况

图5地板坯料井字摆放养生更科学

　　当地板在用户的使用过程或地板开箱放置一段时间后，地板吸收水分重新平衡，含水率高的一侧吸收水分少，膨胀量小;含水率低的一侧吸收水分多，膨胀量大，导致地板两条长边的长度不等，使地板端头产生三角缝，严重时地板会产生侧弯。因此，地板坯料养生时摆成井字形(见图5)更为科学，可以减少或避免此类问题的发生。养生不合理引起三角逢的特点如下：

　　a) 地板安装后没有三角缝，在使用一段时间后发生；

　　b) 测试有三角缝的地板条两边含水率一致；

　　c) 地板拆开后防潮膜已用防水胶带粘严。

2、防潮膜联结处透气引起的单侧膨胀

　　强化地板安装时防潮膜的联结处未有用防水胶带粘严(见图6)，地板的一侧在防潮膜上面， 一侧在防潮膜的联结处。由于防潮膜的联结处未有用防水胶带粘严，潮气窜入导致该侧地板边变长， 地板的两条长边的长度不等，使地板端头产生三角缝。这种情况的特点是：

　　a)地板安装后没有三角缝，在使用一段时间后发生；

　　b)地板条的两侧含水率不一致，一般相差2%以上；

　　c)地板拆开后可见防潮膜未有用防水胶带粘严(见图6)。

　　此类问题在地板三角缝隙投诉占有相当的比例，防潮膜一定要用防水胶带粘严，确保不透气，可以避免问题的产生。

图6防潮膜未有用防水胶带粘严引起地板单侧膨胀

3、使用维护不当

　　地板在使用过程中，由于消费者维护不当，经常用较湿的拖布擦地，水分从地板一侧缝隙进入地板，导致地板单侧膨胀，地板端头产生三角缝 。这种机率很少产生，其特征是：

　　a) 地板安装后没有三角缝，在使用一段时间后发生;

　　b) 地板两侧含水率不一致，

　　c) 地板拆开后防潮膜已用防水胶带粘严，

　　d) 水分从地板一侧缝隙进入地板，该侧板边有翘边现象。

4、安装质量

　　地板安装中，由于安装时用力不均，导致地板产生三角缝隙(见图2)，按照图2的箭头方向拉紧即可消除三角缝隙和侧边的缝隙。该类问题的特点是：

　　a) 地板安装后就有三角缝；

　　b) 地板侧边有缝隙；

　　c) 地板拆开后防潮膜已用防水胶带粘严；

　　d) 地板被拉紧后即可消除三角缝隙和侧边的缝隙。

5、墙边不直或预留缝隙不均引起的三角缝隙

　　由于墙边部不直，有一些水泥的凸块或是预留的缝隙不均匀，地板在膨胀过程的边部受力不均(见图3的箭头)，导致三角缝隙。其特点是：

　　a) 地板安装后没有三角缝，在使用一段时间后发生；

　　b) 三角缝隙出现在墙边的第一行或第二行；

　　c) 墙边有凸凹不直现象，墙边有的部位可见预留缝隙，有的部位已无缝隙并且挤的很紧。

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