强化地板投诉案例解析|强化木地板的含水率越低越好吗?

小李就职于一家知名的地板企业，主要负责本公司的销售及售后服务工作，同时也代表公司参与了多个项目的投标工作，由于公司的规模大，生产管理严格，产品质量较好，生产成本较低，比较有竞争力，企业的中标率较高。每个工程完工后，都受到用户的好评。因此，该公司成为了多家房地产公司的全国战略合作伙伴。所以，每当有新的地板招投标项目时，小李都是信心百倍，凭企业的实力和以往的业绩就会让竞争对手望而怯步。可是，最近的一个招投标项目可让他的团队都犯了难，标书中提出的产品质量指标让他们感到十分困惑，也是以前工作中从来没有遇到的问题。这回小李没有了以往的信心，我们看一下到底发生了什么问题？

事情经过是这样的，某省会城市的一个精装修的地板项目采用公开招标，甲方对地板的相关知识了解不多，招标前了解一些“业内人士”，制定了招标文件中地板的技术指标。其中要求强化地板的含水率在1%以下，甲醛释放量最好为0。见到这样的指标，几个大的地板企业都提出了质疑，说制定的指标不合理。可有些小的投标企业说能够做的到，就连甲方也不知所措。招标文件挂到网上后，小李也找到甲方，指出了招标文件中的部分指标的不合理性，可是甲方坚持认为含水率越低越稳定，他们要求的指标要严于国家标准。小李想问一下甲方的说法对不对？

我们还是从以下几个方面回答你的问题：

1、国家标准是怎样规定的？

强化木地板的国家标准为GB/T18102-2007，含水率属于理化性能指标范畴，具体项目及指标如下表：

产品是否合格的依据是国家标准，国标中规定含水率范围为3.0%～10%，也就是说，含水率只要在3.0%～10%是合格产品，如果含水率超出这个范围就是不符合国标要求，换言之就是不合格产品。含水率为1%，已经超出了国标要求的范围。也就是说标书中要求的含水率指标是不符合国家标准要求，而不是严于国家标准。

2、强化地板的生产因素

强化地板的基材是中密度纤维板（或高密度纤维板），中密度纤维板生产过程中，从热压机出来时的含水率多数都在6%左右，再经过贴面热压、制成强化地板的含水率基本上在4%～5%，根本不可能为1%。我站（吉林省林产品质量监督检验站）从1998年开始对进口地板开始检测，到目前的国内产品检测，大约有数万个批次的强化地板，从来也没有出现过产品含水率在1%及其以下的情况。因为生产条件和我们的环境决定了强化地板的含水率不可能在1%以下。

3、使用环境因素的影响

地板使用过程中，含水率受全国各地区温度和湿度的影响较大，我国北方气候比较干燥，空气的平衡含水率较低，南方气候潮湿，空气的平衡含水率较高，不同地区有明显的差异。按照温湿度变化情况，我国共划分了5个含水率区划。具体见下图。

 全国含水率区划图

北方地区主要包含了7%、9%和11%3个平衡含水率区划，南方地区主要包括了13%和14%两个含水率区划。地板使用过程中，一定会受到各地区平衡含水率的影响，如果地板的含水率与使用环境的平衡含水率差距越大，地板平衡过程中，水分变化就越大，地板的变形也就越大。如果地板的含水率与使用环境的平衡含水率差距越小，地板平衡过程中，水分变化就越小，地板的变形也就越小。所以，理想状态是地板含水率与使用环境的平衡含水率尽量保持一致，这样才能使得地板变形达到最小程度。事实上，这种情况几乎不可能出现。根据含水率区划，我国最干燥的西藏高原，平衡含水率在7%左右，华东地区的强化地板的平衡含水率在13%以上。标书中要求强化地板的含水率在1%以下，无疑是加大了地板含水率与使用环境的差值，增加了地板使用过程的变形风险，显然是不科学的。

结论：

1 标书中要求强化地板的含水率在1%以下，不是严于国家标准，而是超出国家标准规定范围，是不合格产品；

2 从正常的生产工艺和我国的环境湿度特征，不可能批量生产出含水率1%以下的强化地板；

3 要求强化地板含水率在1%以下，无疑会加大地板含水率与使用环境平衡含水率的差异，增加使用过程地板变形的风险，缺乏科学性和专业性。

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