注重人才阶梯培养 强化员工培训管理 ---杭州银行上海分行教育培训报道

1、重视人才培养，构建阶梯式人才培养体系。分行在依托总行五大培训工程的基础上，构建了以大学生进阶培养及本行各序列岗位人员阶梯式培养的人才培养体系，在员工进入企业后即纳入企业成长阶梯培养计划中。

2、关注新人培养。对新入职员工，分行采用“一对一”导师带教，安排杭史教育，利用老员工经验交流和岗位业务实践等方式，结合月度举办的合规、业务知识、案件防控等培训，使新员工尽快适应工作岗位要求，掌握知识技能，为业务大发展夯实了基础。

3、注重业务骨干、后备人才的培养。分行按照人员不同层级，有针对性进行营销技能、执行力及新业务、新产品培训，增强专业能力、提升综合素养的同时，为分行中高层后备做好人才储备工作。

4、关心普通员工的发展与成长。分行结合普通员工日常工作岗位所需专业技能，综合性的进行通用类、专业类及合规类培训安排，帮助老员工提高了新业务的熟悉度，增加了岗位专业度，增强了案件防范能力。

1、制定培训模块化课程。分行前期通过详细的培训需求调研，自上而下设置人才培养课程。按照不同阶段、不同时期，根据人员结构层次、所属条线区分设置。为提高培训的契合度，在课程安排方面分行采用以小班化为主，公开大课为辅的形式进行，确保了培训效果。

2、丰富培训形式。为了增强员工参与培养的兴趣度，分行根据实施培养的目的、内容及培养对象的自身特点等因素，考虑有侧重的选择自主培养、与外部机构合作等方式开展各类拓展、提升培养。

3、注重培训质量评估。为了提升培训质量，分行对培训项目的课程、师资、效果进行有效评估。通过培训实施后的评估问卷、座谈会、个别交流等形式，对培训项目课程设计、培训讲师教学方式、培训整体效果进行员工满意度调查。同时，通过考试、演示、讲演、讨论、角色扮演、撰写培训心得、案例分析、实地业务操作演练、工作跟踪回访等形式，对参训人员的培训效果进行考试、测评。